Políticas de privacidad

Última actualización: 11/07/2025

INFORMACIÓN GENERAL

Bodega Olcese S.A., con RUC [colocar número si aplica], y domicilio en Av. Sáenz Peña 348, Callao, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web y canales digitales. Esta política cumple con lo establecido en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS.

El tratamiento de los datos se realizará conforme a los principios de legalidad, consentimiento, proporcionalidad, seguridad, finalidad, calidad y disposición de recurso.

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los siguientes datos personales:

      • Nombres y apellidos.
      • Número de documento de identidad (DNI) o RUC.
      • Número de celular.
      • Dirección de entrega y dirección fiscal.
      • Correo electrónico.
      • Razón social (si corresponde).

MOMENTOS EN QUE SE RECOPILAN LOS DATOS

Los datos se recopilan en los siguientes casos:

      • Al realizar compras en nuestra tienda virtual.
      • Al contactarse mediante formularios web, correo electrónico o WhatsApp.
      • Al suscribirse voluntariamente a nuestro boletín informativo.
      • Al participar en encuestas, sorteos o promociones.
      • Al interactuar con nuestras plataformas digitales.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

      1. Gestionar pedidos: Procesar compras, pagos, despachos y atención postventa.
      2. Atención al cliente: Dar respuesta a solicitudes, reclamos o requerimientos.
      3. Fines comerciales y publicitarios: Enviar promociones, ofertas, encuestas y novedades, solo si el usuario ha otorgado su consentimiento.
      4. Análisis de comportamiento: Personalizar la experiencia y mejorar los servicios ofrecidos.
      5. Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

El tratamiento de datos para fines comerciales se realiza únicamente con el consentimiento libre, expreso, informado e inequívoco del titular.

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales se realiza sobre la base de:

      • El consentimiento del titular.
      • La ejecución de una relación contractual (como la compraventa de productos).
      • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Bodega Olcese.

COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Bodega Olcese podrá compartir datos con terceros bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para los fines autorizados:

      • Empresas de delivery, para la distribución de los pedidos.
      • Pasarelas o plataformas de pago, para procesar transacciones.
      • Proveedores de servicios de marketing digital.
      • Autoridades públicas o judiciales, cuando sea requerido por ley.

No vendemos ni cedemos los datos personales a terceros para fines distintos a los aquí establecidos.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, incluyendo:

      • Encriptación y cifrado de datos sensibles.
      • Sistemas de monitoreo y protección contra accesos no autorizados.
      • Restricción de acceso a personal autorizado.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos serán almacenados mientras dure la relación con el titular y/o mientras se mantenga vigente la finalidad para la cual fueron recopilados.

Una vez cumplida dicha finalidad, se conservarán por un período adicional únicamente si existen obligaciones legales, contractuales o contables que lo exijan.

  1. DERECHOS DEL TITULAR

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos reconocidos por la Ley:

      • Acceso: Conocer qué datos están siendo tratados.
      • Rectificación: Solicitar la corrección de datos erróneos o incompletos.
      • Cancelación: Solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios o se haya retirado el consentimiento.
      • Oposición: Rechazar el tratamiento para determinadas finalidades (por ejemplo, publicidad).
      • Portabilidad: Obtener sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar un correo a:
atencionalcliente@bodegaolcese.pe

La solicitud será atendida en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

USO DE COOKIES

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies permiten:

      • Optimizar el funcionamiento del sitio.
      • Analizar comportamiento y navegación.
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El usuario puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio, por lo que su desactivación podría afectar la experiencia de navegación.

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma sección, indicando la fecha de la última modificación.

El uso continuo de nuestros servicios después de una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

Contacto: Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede escribir a:
atencionalcliente@bodegaolcese.pe